Avis Coinhouse : impressions, présentation des services, tarifs et test complet

Coinhouse est un courtier en crypto-monnaie qui facilite l’achat de monnaies numériques à partir de sa plate-forme en ligne ou de son espace physique.

Dans cet avis complet, nous vous proposons de découvrir les fonctionnalités offertes et les avantages que présente Coinhouse. Avec une plateforme bien pensée et très facile à utiliser, en particulier pour les débutants, Coinhouse permet de trader gratuitement les principales crypto, tout en offrant de nombreux bénéfices à ses utilisateurs “Premium”.

Nous avons testé Coinhouse pour vous

Créée il y a 5 ans, la société a gardé une solide réputation et un large spectre d’utilisateurs généralement satisfaits de ses services. Continuez votre lecture pour en apprendre plus sur Coinhouse pour acheter et échanger des crypto-monnaies.

Présentation de Coinhouse

Lancé et exploité à Paris, en France, depuis 2014, Coinhouse vise à rendre les crypto-monnaies accessibles aux particuliers et aux investisseurs qualifiés. Son service de courtier élimine les complexités auxquelles sont confrontés les nouveaux utilisateurs qui cherchent à acheter, vendre et stocker des crypto-monnaies.

 

Eric Larcheveque et Thomas France ont initialement lancé «La Maison du Bitcoin», un espace de coworking pour la monnaie numérique et la blockchain. C’était un lieu unique et physique quis s‘est transformé en une plateforme digitale : Coinhouse.

Dans sa volonté d’accompagner les internautes dans leur parcours d’investissement dans les crypto-monnaies, Coinhouse s’est étendu à travers l’Europe avec plus de 200 000 clients à ce jour.

Coinhouse est-il sûr?

Coinhouse n’a pas son propre portefeuille, ce qui lui évite d’avoir à prendre de nombreuses mesures de sécurité. Cependant, cela implique que vous utilisiez Ledger Nano S. Néanmoins, ce n’est qu’une recommandation. L’absence de portefeuille sur Coinhouse signifie qu’aucun fonds ne puisse être récupéré par de potentiels hackers, ce qui rend la plateforme invulnérable à cette menace.

De plus, Coinhouse a mis en place des politiques strictes sur le financement antiterroriste, la lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent qui sont toutes conçues pour protéger les clients et l’entreprise. Elle vise surtout à fournir aux autorités compétentes des services transparents et fiables.

Pour plus de sécurité, Coinhouse utilise une authentification à deux facteurs, ce qui rend impossible le piratage de votre compte. Vous pouvez également faire confiance à la plateforme pour assurer la sécurité de vos données. En effet, Coinhouse interdit la sollicitation commerciale, le partage ou la revente des informations confidentielles des clients. Bien au contraire, il stocke vos informations en les cryptant.

Qui peut utiliser Coinhouse?

Pour utiliser Coinhouse, vous devez vivre dans la zone SEPA ou être un résident français qui a un permis de séjour français. Pour rappel, il y a 34 pays dans la zone SEPA, dont le Royaume-Uni, la Suisse, la Suède, l’Espagne, la Slovénie, la Slovaquie, Saint-Marin, la Roumanie, le Portugal, la Pologne, la Norvège, les Pays-Bas, Monaco, Malte, le Luxembourg, la Lituanie, le Liechtenstein , Lettonie, Italie, Irlande, Islande, Hongrie, Grèce, Allemagne, France, Finlande, Estonie, Danemark, République tchèque, Chypre, Croatie, Bulgarie, Belgique et Autriche.

Trader en toute confiance sur Coinhouse

Si vous êtes un ressortissant de l’un des pays SEPA mais vivez en dehors de la zone, vous pouvez toujours rejoindre Coinhouse si vous avez un compte bancaire dans cette zone. Et que vous n’utilisez les virements bancaires que pour les transactions avec Coinhouse.

Comment acheter et vendre des crypto sur Coinhouse?

L’achat et la vente de Bitcoin ou d’Ether sur Coinhouse suivent des processus très similaires. Pour acheter la devise que vous avez choisie, utilisez la plateforme Coinhouse pour démarrer une transaction de vente. Vous entrerez les coordonnées de votre banque ainsi que la quantité en euros que vous souhaitez acquérir. Le système affichera automatiquement le montant équivalent en ETH ou BTC. Cliquez sur «Confirmer» et vous aurez accès à un code QR et une longue chaîne alphanumérique (soit l’adresse du portefeuille)

Vous pouvez désormais ouvrir votre portefeuille crypté et cliquer sur «Envoyer». Pour les portefeuilles téléphoniques, vous pouvez scanner le code QR. Sinon, copiez et collez l’adresse alphanumérique que vous avez reçue. Vous pouvez vous envoyer l’adresse par e-mail sur votre téléphone pour vous assurer de la copier correctement.

Si les frais ne s’ajoutent pas automatiquement, n’oubliez pas de les inclure. Entrez la quantité affichée par la plateforme Coinhouse et cliquez sur «Envoyer». Une fois que l’adresse a reçu les fonds, Coinhouse effectuera le virement SEPA. N’oubliez pas que vous ne devez envoyer des BTC qu’aux adresses publiques Bitcoin et de l’ETH aux adresses publiques Ethereum.

Gardez à l’esprit que les transactions de crypto-monnaie ne peuvent pas être annulées ou remboursées. Pour cette raison, vous devez toujours confirmer que vous envoyez des fonds à la bonne adresse avant d’appuyer sur «Envoyer». Vous ne pouvez pas non plus récupérer la crypto qui a été accidentellement envoyée à une adresse pour recevoir un autre type de crypto-monnaie.

Les frais sur Coinhouse

Coinhouse facture des frais lorsque vous acheterez ou vendrez des crypto-monnaies. D’ailleurs, cela est clairement indiqué sur le site Web. Au moment où nous rédigeons cet article, les frais d’achat étaient de 4,9 % et les frais de vente de 3,9 %. Il y a aussi la possibilité de compléter les transactions hors ligne à La Maison du Bitcoin, où un supplément de 9,90 € vous sera facturé. Ceux qui optent pour le crypto switch devront payer des frais de 5 % ddédiés.

Les clients Premium bénéficieront de frais moindres pour la plupart des transactions. Toutes les transactions par carte bancaire, en ligne ou hors ligne, ont des frais de 3,9 %. Les transactions par virement bancaire imposent des frais de 2 à 3,9 pour cent, et les ventes de 2 à 2,9 pour cent. Les frais de virement bancaire incluent une réduction progressive de 0,06 % de vos frais pour chaque tranche de 50 000 € de transactions cumulées. Pour la vente, il existe une réduction progressive similaire de 0,03 % pour chaque seuil de 50 000 que vous atteignez.

N’oubliez pas que Bitcoin facture également des frais supplémentaires pour toute transaction, appelés frais de minage. Ceux-ci varient en fonction de la charge du réseau. Pour calculer vos frais, multipliez le chiffre sur le site Web indiqué pour Satoshi par octet par le poids de votre transaction, que vous verrez au début de la transaction.

Les tarifs de Coinhouse sont basés sur la valeur réelle du marché. Ce qui vous permettra de bénéficier d’un prix équitable. Lorsque vous payez avec une carte bancaire, le taux de change devient fixe lorsque vous initialisez la transaction et est garanti 30 minutes. Pour les virements bancaires, il est fixe au moment où le compte bancaire de Coinhouse recevra le virement. Cela se produit généralement dans les 96 heures suivant l’émission du virement.

Le programme Premium

Pour devenir un client premium, vous devez soit investir plus de 30 000 €, soit avoir investi une somme équivalente dans le passé (un chiffre cumulable sur différentes transactions). Votre compte doit être validé par l’équipe de conformité Coinhouse et vous devrez également payer une cotisation annuelle de 349 €.

Coinhouse avis : est-ce un bon service pour acheter et vendre du Bitcoin en 2020 ?

En tant que client premium, vous bénéficiez de frais réduits, ainsi que d’une ligne d’assistance téléphonique spécifique. Mais aussi un accès aux informations cryptographiques et aux données de l’équipe d’experts de Coinhouse. Les clients premium ont de plus un statut prioritaire pour les réunions à La Maison du Bitcoin et un accès garanti aux événements VIP et aux conférences privées .

Combien de temps prennent les transactions?

La plupart des transactions par virement bancaire prendront de trois à quatre jours. Il comprendra un code CNHS0000 que vous devez inclure dans les détails de votre transfert. Si vous ne l’incluez pas, le temps de traitement de la transaction sera plus long.

Les transactions par carte de crédit seront quant à elles instantanées. Vous pouvez confirmer que votre transaction est terminée et que vous avez reçu vos fonds.

Comme mentionné précédemment, Coinhouse accepte les cartes de débit et de crédit ainsi que les virements bancaires pour le paiement. Le site autorise les transactions par Mastercard ou Visa, à condition que la 3DS (3D Secure) soit activée. 3DS garantit que les paiements ne soient pas réversibles, ce qui protège Coinhouse des débits compensatoires et aide à maintenir des prix plus compétitifs. Selon la banque que vous utilisez, vous devrez peut-être également utiliser une carte de sécurité, recevoir un SMS ou utiliser votre mot de passe spécial pour finaliser la transaction. Coinhouse n’offre pas de services de portefeuille, vous ne pouvez donc pas stocker de crypto sur la plate-forme pour l’utiliser dans vos transactions.

Parfois, vous remarquerez peut-être que vous ne voyez pas d’option pour payer avec une carte bancaire. Dans ce cas, votre compte a été limité aux transactions au comptoir physique de Coinhouse ou aux virements bancaires. Vous pouvez supprimer les limites dans les sections Paramètres ou Limites de votre profil. De plus, vous pouvez demander à l’équipe d’assistance de vous aider à l’activer, ce qui peut nécessiter des documents supplémentaires.

Support client et avis en ligne

Coinhouse est fier d’être plus qu’une simple plateforme d’échange de crypto-monnaie. Grâce à son espace physique, son équipe peut apporter un support personnalisé, et dispenser des formations et cours en présentiel afin d’encourager leurs utilisateurs à s’intéresser aux crypto-monnaies.

Acheter du bitcoin sur Coinhouse

En plus d’un numéro de téléphone actif, la section contact présente donc des adresses physiques vers lesquelles vous tourner en cas de besoin. Coinhouse dispose également d’un support par courriel qui répond à toutes les requêtes dans les 48 heures. Nous l’avons testé dans le cadre de cet article, et le support nous a répondu en moins de 2 heures !

Les réseaux sociaux de Coinhouse sont particulièrement actifs. C’est un espace dédié au partage d’information. Par contre, une grande partie du contenu qui y est dispensé l’est en français.

Sur les sites d’avis, les utilisateurs semblent assez satisfaits du service Coinhouse. Nous avons trouvé très peu de plaintes ou de critique au sujet de la plateforme. Sur TrustPilot, Coinhouse a une moyenne de 4,5 étoiles. Et chaque avis est adressé par l’équipe de support qui y apporte une réponse personnalisée.

Coinhouse avis : notre verdict !

La plateforme Coinhouse facilite la vente et l’achat de crypto-monnaie. Avec des fonctionnalités bien pensées et un service à la fois digital et physique, les personnes débutants dans ce domaine pourront trouver toutes les informations dont ils ont besoin. Et des fonctionnalités complètes et intuitives pour acheter du Bitcoin grâce à leur carte bancaire ou en réalisant un virement bancaire.

Mais pour les utilisateurs réguliers, la sélection de devises est très limitée avec uniquement des paires Bitcoin, Ethereum et Litecoin à Euro. Personnellement, nous considérons qu’il est peu judicieux de payer une cotisation ou des frais conséquents pour accéder à des cypto qui sont très facilement disponibles sur d’autres plateformes.

La structure des frais est loin d’être avantageuse, bien qu’elle soit la norme dans ce secteur pour les achats par carte de crédit. Vous devrez généralement payer des frais plus élevés pour la commodité d’un service de courtier comme Coinhouse.

Le support client et les avis en ligne permettent à Coinhouse de faire la différence face à nombreux de leurs concurrents. En effet, dans un domaine où la confiance est très importante, Coinhouse fait partie des seules plateformes à apporter un support réel et rapide à ses utilisateurs. Il est facile d’obtenir de l’aide grâce à un certain nombre de méthodes, y compris le téléphone. De ce fait, il est rare de trouver des mécontents.

Dans l’ensemble, vous ne pouvez pas vous tromper avec Coinhouse. Vous payez peut-être un peu plus pour le service offert, mais il est bien développé et fiable.

Pour aller plus loin, nous vous invitons à lire nos avis complets dédiés à des plateformes concurrentes comme Coinbase, Kraken ou encore eToro !

Comments (No)

Leave a Reply